Condizioni generali

Campo d’applicazione

Metal Badge vende a clienti commerciali e privati (di seguito «cliente») la merce offerta su internet su metal-badge.ch, nei cataloghi e negli annunci, alle seguenti condizioni di consegna e contrattuali (condizioni generali, CG). A tutte le pretese reciproche derivanti dalla conclusione di un contratto tra il cliente e Metal Badge o ad essa connesse si applicano le presenti condizioni generali nella versione valida al momento della conclusione del rispettivo contratto. Qualora singole disposizioni delle presenti CG fossero inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Conclusione del contratto

Il contratto tra il cliente e Metal Badge si conclude con l’ordine del cliente e la sua accettazione da parte di Metal Badge. Il cliente può effettuare l’ordine oralmente, per telefono, per iscritto per posta, per fax, via internet o per e-mail. Metal Badge accetta l’ordine inviando al cliente una conferma d’ordine per fax, via internet, per e-mail o per posta, oppure consegnando la merce ordinata.

Rifiuto della merce

Se il cliente rifiuta la merce ordinata al momento della consegna, Metal Badge si riserva il diritto di bloccare il cliente per ordini futuri senza ulteriore preavviso e di addebitargli le spese sostenute (spedizione, elaborazione, spese di rimborso ecc.).

Condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sul sito internet e nei cataloghi sono prezzi indicativi e possono essere adeguati al mercato in qualsiasi momento. Sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA legale inclusa. Nello shop online è possibile passare alla valuta euro (€). In tal caso i prezzi sono indicati in euro in base a un tasso di cambio stabilito da Metal Badge e l’ordine viene fatturato in euro.

Le spese di spedizione dipendono dal peso e dal paese di destinazione. Sono indicate alla pagina Spedizione e pagamento e vengono mostrate nella procedura d’ordine prima della conclusione.

Le modalità di pagamento disponibili sono anch’esse indicate alla pagina Spedizione e pagamento e nella procedura d’ordine. Il pagamento su fattura è riservato alle autorità e alle aziende svizzere, a partire da un valore d’ordine di CHF 200.–. Le consegne al di fuori della Svizzera avvengono esclusivamente contro pagamento anticipato. In caso di pagamento anticipato, la merce viene spedita dopo la ricezione del pagamento.

Metal Badge può esigere un pagamento anticipato senza indicarne i motivi. Sugli importi fatturati non pagati viene addebitato un interesse di mora del 5 % a partire dalla scadenza della fattura. Le spese di sollecito e amministrative vengono fatturate in base all’onere effettivo e alle condizioni usuali di mercato.

Condizioni di consegna

I prodotti ordinati vengono spediti nei paesi indicati nello shop online. I tempi di consegna per gli articoli disponibili a magazzino sono di regola da 5 a 7 giorni lavorativi in Svizzera e da 2 a 3 settimane all’estero. I prodotti personalizzati come badge, etichette con velcro o targhette portanome richiedono inoltre un tempo di produzione di regola da 2 a 3 settimane. Tutte le indicazioni sui tempi di consegna sono indicative e non vincolanti. La spedizione espressa è possibile su richiesta con supplemento.

Per le consegne all’estero possono essere addebitati dazi doganali, tributi d’importazione e IVA. Sono a carico del destinatario.

Diritto di reso

Entro 10 giorni dal ricevimento. Si prega di contattarci prima di effettuare un reso. Rimborsiamo l’intero prezzo d’acquisto, escluse le spese di spedizione, a condizione che l’articolo venga rispedito a Metal Badge in perfetto stato e nell’imballaggio originale. I prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente (ad es. incisioni, badge, etichette con velcro e targhette portanome, abbigliamento con ricamo o stampa del logo) sono esclusi dal diritto di reso.

Garanzia

Tutta la merce è disponibile solo nelle taglie e nei colori indicati. Eventuali differenze di colore tra le immagini e l’articolo sono dovute a motivi tecnici e non costituiscono un difetto. Piccole irregolarità dipendono dalla natura del materiale e non possono quindi essere evitate da Metal Badge. Tali irregolarità non costituiscono pertanto un difetto. Eventuali difetti devono essere comunicati per iscritto entro 10 giorni dal ricevimento della merce, oppure l’articolo deve essere rispedito a Metal Badge con l’imballaggio entro 10 giorni lavorativi (vedi Diritto di reso). Il termine decorre dalla consegna della merce ed è rispettato se il reso viene consegnato a un ufficio postale al più tardi il 10° giorno dopo la consegna. Sono completamente escluse le pretese di risarcimento danni.

Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di proprietà di Metal Badge fino al pagamento completo.

Protezione dei dati

Tutte le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per assistere meglio la clientela. Metal Badge rispetta la sfera privata dei clienti e i dati personali vengono trattati con la massima cura, conformemente alla legge sulla protezione dei dati. Maggiori dettagli sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

Luogo di adempimento

Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dal contratto è Goldau, Cantone di Svitto (Svizzera).

Modifiche delle condizioni generali

Metal Badge può modificare le condizioni generali in qualsiasi momento e senza preavviso. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

Foro competente e diritto applicabile

Tutte le controversie derivanti dai rapporti commerciali tra Metal Badge e il cliente sono di competenza esclusiva del tribunale ordinario di Svitto (Svizzera). Si applica esclusivamente il diritto svizzero.

Versione 1.4, ottobre 2026